Turismo. Le competenze per l’inclusività e l’accessibilità nel turismo

Il 17 novembre 2025, presso la Botte 4 del Tecnopolo DAMA a Bologna, si sono svolti 9 focus group con il coinvolgimento di tutte le associazioni Clust-ER, MUNER e Associazione Big Data, concentrati sull'analisi dei fabbisogni di competenze ad elevata specializzazione in settori specifici collegati alle aree di specializzazione intelligente dell'Emilia-Romagna.

Hanno partecipato un totale di 145 soggetti, tra cui soci dei Clust-ER regionali e rappresentanti di realtà quali: enti di formazione e università, imprese, associazioni, società di head hunting e servizi per il lavoro del territorio regionale, pubbliche amministrazioni, enti di ricerca, rappresentanti di enti locali e fondazioni del territorio regionale.

L'attività dei focus group è una delle molteplici azioni previste dal progetto Skills Intelligence Emilia-Romagna, un'iniziativa della Regione Emilia-Romagna realizzata da ART-ER Attrattività Ricerca Territorio, anche in attuazione dell'art. 7 della Legge 2/2023 (Attrazione, permanenza e valorizzazione dei talenti ad elevata specializzazione in Emilia-Romagna), con il supporto del Fondo Sociale Europeo+ 2021-2027 e la collaborazione dell'Agenzia regionale per il Lavoro, Unioncamere Emilia-Romagna, associazioni Clust-ER, associazione Big Data, MUNER e il supporto tecnico di Lightcast.

Gli obiettivi di ciascun focus group sono stati:

• analizzare, nei suoi elementi strutturali e congiunturali, il contesto dell’ambito selezionato;

• approfondire, validare e integrare i dati estratti dallo strumento Skills Intelligence Emilia-Romagna sulla tematica del focus group, tramite un’analisi qualitativa;

• individuare i fabbisogni di competenze ad elevata specializzazione delle imprese rispetto al perimetro di analisi;

• raccogliere proposte di azioni di sistema regionali in sinergia con gli obiettivi della Legge Regionale 2/2023, da presentare al Comitato regionale per l’attrazione, la permanenza e la valorizzazione dei talenti L.R. 2/2023.

Le competenze per l’inclusività e l’accessibilità nel turismo

La tematica selezionata dal Clust-ER Turismo per il focus group è stata “le competenze per l’inclusività e l’accessibilità nel turismo". Il tema è stato scelto perché ritenuto centrale nell’azione del Clust-ER, che da tempo ha avviato, anche stringendo collaborazioni virtuose, percorsi e iniziative per declinare anche su questi aspetti la sfida dell’innovazione per le imprese turistiche. Tra queste iniziative, particolarmente rilevante è stato il lancio, nel mese di luglio, della Rete di Imprese Innovative e Inclusive (RI3).

Si tratta di un primo nucleo di imprese, al momento appartenenti al settore balneare del territorio di Rimini, che ha già adottato pratiche di inclusione e innovazione per accogliere nuove ed emergenti domande di turismo e per qualificare le capacità di lavoratori anche con deficit di ogni tipo.

A partire da questa iniziativa, il Clust-ER intende, da un lato estendere questi nuovi approcci anche ad altre tipologie di imprese turistiche e non solo della Romagna, ma anche promuovere nuove progettualità e rafforzare iniziative già intraprese dalla Regione per la formazione degli operatori e che tra i soggetti attuatori ha visto un attivo coinvolgimento di ISCOM Group e di associazioni di categoria. Questo percorso è in stretto raccordo con Regione e ART-ER, nel quadro delle iniziative e delle progettualità avviate, quali ad esempio, il Progetto “Debuting”, finanziato nell’ambito del Programma INTERREG EUROPE e l’iniziativa EQUAINNOVA, lanciata a gennaio 2026.

Report realizzato in collaborazione con Clust-ER TURISMO.

Clust-ER Turismo è una delle 11 associazioni Clust-ER che operano per sostenere la competitività dei principali settori produttivi dell’Emilia-Romagna, su cui convergono le politiche di sviluppo e innovazione regionali. Tra i temi strategici del Clust-ER Turismo: qualificazione e riqualificazione sostenibile del turismo regionale orientate alla fruizione delle specificità identitarie, culturali, paesaggistiche e naturali del territorio; digitalizzazione dell’offerta e della promozione turistica della regione, attraverso strumenti di data analytics e intelligenza artificiale.

Scarica il report dal sito di ART-ER