Ufficio Relazioni con il Pubblico

Cosa chiedono i cittadini

I dati sui contatti dell’Urp e degli sportelli specialistici relativi al primo quadrimestre 2020

Sono oltre 23.000 i contatti registrati dal’Urp nel 1° quadrimestre.
Al momento dello scoppio della pandemia del Covid-19 gli argomenti più richiesti sono stati quelli legati alle Ordinanze regioni che si sono susseguite.

Gli altri argomenti richiesti sono stati:

  • i concorsi in particolare :
    • chiarimenti su Spid
    • date e prove d’esame
    • materiale di studio
  • la formazione professionale e il lavoro:
    • validità dei titoli di studio
    • crediti ed equipollenze varie
    • La ricerca del lavoro
  • i finanziamenti a imprese e ad aziende agricole
  • Il bando ecobonus per sostituire i veicoli più inquinanti
  • il bando di medicina generale
  • Ie istanze di accesso agli atti, accesso civico, Foia

Si mantiene costante la consultazione del sito Urp con 315.000 visualizzazioni nel quadrimestre e l’utilizzo di facebook come veicolo d’informazione di servizio, di comunicazione e interazione con i cittadini.

Prosegue inoltre sistematicamente la rilevazione della soddisfazione utenti sui servizi offerti dall’Urp. I risultati sono positivi in termini qualitativi e quantitativi e confermano il gradimento dei cittadini rispetto alle risposte ricevute.

Link alla pagina Urp

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pubblicato il 2018/02/05 16:37:00 GMT+2 ultima modifica 2020-06-10T12:06:47+02:00

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