Ufficio Relazioni con il Pubblico

Cosa chiedono i cittadini

I dati sui contatti dell’Urp e degli sportelli specialistici relativi al secondo quadrimestre 2019

Sono 15.659 i contatti registrati dall’Urp nel 2° quadrimestre.
Molte le richieste sui concorsi: (tra luglio e agosto) l’Urp ha risposto a quasi 900 quesiti che hanno riguardato:

  • chiarimenti su Spid
  • validità dei titoli di studio
  • crediti ed equipollenze varie
  • date e prove d’esame
  • materiale di studio
  • piattaforma social per la condivisione di quiz, dispense…

Altri temi caldi:

  • La ricerca del lavoro
  • i finanziamenti a imprese e ad aziende agricole
  • Il bando ecobonus per sostituire i veicoli più inquinanti
  • i tempi di uscita del bando di medicina generale
  • il bollo auto e lo sgravio delle cartelle esattoriali
  • Ie istanze di accesso agli atti, accesso civico, Foia

In costante crescita la consultazione del sito Urp con 350.000 visualizzazioni nel quadrimestre e l’utilizzo di facebook come veicolo d’informazione di servizio, di comunicazione e interazione con i cittadini.

Prosegue inoltre sistematicamente la rilevazione della soddisfazione utenti sui servizi offerti dall’Urp. I risultati sono positivi in termini qualitativi e quantitativi e confermano il gradimento dei cittadini rispetto alle risposte ricevute.

Link alla pagina Urp

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pubblicato il 2018/02/05 15:37:00 GMT+1 ultima modifica 2019-09-16T10:42:23+01:00

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