percentuali per canale utilizzato: telefono 58%, e-mail 23%, pec 17%, form web 2%
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totale contatti 42.733 di cui sportello Urp 35.573, sportello Formazione 5.065, sportello Diritto di accesso 1.360, sportello Trasparenza 735
sanità/sociale 20%, territorio/ambiente 13%, cultura/formazione/scuola/università 11%, , informazioni ai cittadini 11%, alluvione 9%, lavoro 7%
visite complessive 943.974, visualizzazioni di pagina 1.334.507 - pagine più visualizzate faq 555.332, concorsi 261.699, parliamo di 83.609, chi siamo 7.899 - sportelli in rete 289.164
bandi 9.437, contatti 7.849, contributi 7.320, altri enti 4.317, calamità naturale 4.293
numero richieste di accesso agli atti L. 241/90 773, accesso civico generalizzato foia 64, accesso civico semplice 1