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La mediazione civile e commerciale è una procedura che permette di risolvere le controversie tra tutti i contendenti in modo semplice, rapido ed economico, grazie alla nuova figura del mediatore.

Il mediatore è un professionista che deve assistere in modo imparziale due o più soggetti in lite, facilitando il raggiungimento di un accordo che sia soddisfacente e condiviso.