Disciplina dei diritti dei consumatori e degli utenti
La legge fissa, in conformita´ ai principi contenuti nei trattati istitutivi delle Comunita´ europee e nel trattato sull´Unione europea nonche´ nella normativa comunitaria derivata, i diritti e gli interessi individuali e collettivi dei consumatori e degli utenti, promuovendone la tutela in sede nazionale e locale, anche in forma collettiva e associativa. Vengono poi favorite le iniziative che hanno tali finalita´, anche attraverso la disciplina dei rapporti tra le associazioni dei consumatori e degli utenti e le pubbliche amministrazioni. Secondo la legge, ai consumatori ed agli utenti, sono riconosciuti come fondamentali i diritti: tutela della salute; sicurezza e qualita´ dei prodotti e dei servizi; adeguata informazione e una corretta pubblicita´; educazione al consumo; correttezza, trasparenza ed equita´ nei rapporti contrattuali concernenti beni e servizi; promozione e sviluppo dell´associazionismo libero, volontario e democratico tra i consumatori e gli utenti; erogazione di servizi pubblici secondo standard di qualita´ e di efficienza.
