Gli utenti hanno richiesto informazioni soprattutto su:

• Lavoro: il bando di concorso presso il Corecom, la banca dati "Lavoro per te" per l'incontro tra domanda e offerta di lavoro, il piano straordinario per l'assunzione dei giovani, le opportunità di lavoro in Regione e sul territorio, l'apprendistato, l'assunzione dei soggetti disabili in Regione, le misure adottate dalla Regione per contrastare la crisi economica, le agevolazioni per chi è disoccupato, le comunicazioni obbligatorie on-line per i datori di lavoro (sistema SARE), gli ammortizzatori sociali, i tirocini formativi;
• Formazione professionale: i corsi OSS riconosciuti dalla Regione, la domanda di accreditamento alla Regione come Ente di formazione, i corsi di formazione per i cassa integrati, i voucher per l'alta formazione, il servizio di formalizzazione e certificazione delle competenze per i corsi OSS svolti in altre Regioni, i corsi per certificatori energetici, le candidature per esperti di area professionale/qualifica nelle commissioni d'esame, i corsi di formazione finanziati dal F.S.E. con particolare riguardo ai corsi nel settore socio-sanitario, i corsi di istruzione e formazione tecnica superiore, i corsi sulla sicurezza nei luoghi di lavoro, i master e gli stage in italia e all'estero, corsi per persone con licenza media, le opportunità del centro Europe Direct.
• Scuola: i centri di servizio e consulenza per le scuole, la domanda del buono libro, il riconoscimento delle scuole di musica, la domanda delle borse di studio scolastiche, le verifiche strutturali negli edifici scolastici;
• Sanità e servizi sociali: i ticket sanitari, gli interventi a sostegno di adolescenti e giovani, contributi per le cooperative sociali, il corso-concorso di formazione specifica in medicina generale e il bando per l'ammissione in sovrannumero, il riconoscimento dell'equivalenza dei titoli sanitari con gli attuali diplomi universitari, gli avvisi pubblici per medici convenzionati, le disposizioni per il certificato d'invalidità, i rimborsi per cure odontoiatriche, il numero verde della sanità, l'autorizzazione e l'accreditamento delle strutture sanitarie, il riconoscimento di titoli sanitari conseguiti all'estero, i servizi e le opportunità per i disabili, gli anziani e gli immigrati, i contributi alle famiglie in difficoltà, i tempi di attesa per le visite specialistiche, i rimborsi per cure fuori regione, l'assegno di cura per anziani e disabili, gli importi dei benefici economici per sordi e invalidi, le leggi, circolari e regolamenti di settore, i supporti informatici per gli studenti dislessici, il bonus bebè, la graduatoria per l'assegnazione di nuove sedi farmaceutiche;
• Cultura: le opportunità di esibizione per gruppi emergenti, i contributi per lo spettacolo,  le informazioni sugli spettacoli e i teatri regionali, i contributi per le associazioni culturali, gli appuntamenti e le iniziative dell'Istituto Beni Culturali, i contributi per produzioni cinematografiche e di documentari;
• Turismo: i contributi per aprire e riqualificare una struttura ricettiva (albergo, campeggio, ostello), le professioni turistiche, le direttive sul bed & breakfast, l'elenco delle agenzie di viaggio autorizzate, gli elenchi degli operatori turistici, gli itinerari turistici, i parchi di divertimento in Emilia Romagna, gli indirizzi degli IAT, informazioni sulla figura di direttore di agenzie turistiche;
• Agricoltura: come aprire un agriturismo; lo sportello dell'agricoltore, i contributi per aprire un'azienda agricola, la legge sull'agriturismo, i bandi del programma di sviluppo rurale, gli indirizzi degli sportelli UMA (utenti motori agricoli), l'elenco delle fattorie didattiche, l'iniziativa "fattorie aperte 2013";
• Attivita' istituzionale: le richieste di risarcimento danni da animali selvatici, i contenziosi gestiti dall'avvocatura regionale, le leggi, le delibere regionali, l'accesso agli atti, il bollettino ufficiale, le richieste di patrocinio, lo statuto regionale, le procedure di mediazione/conciliazione, l'iscrizione nel registro delle personalità giuridiche;
• Casa: il bando una casa alle giovani coppie ed altri nuclei familiari, il prezziario delle opere edili, l'iscrizione all'elenco di merito, la legge sull'urbanistica, i contributi per l’acquisto, l’affitto o la ristrutturazione di una casa, i contributi per la ristrutturazione di edifici storici e rurali, la modulistica per l'edilizia libera e per le pratiche della sismica, l'accesso all'edilizia residenziale pubblica ERP;
• Energia: la normativa per la sostituzione della caldaia centralizzata con quella autonoma, i contributi per l’installazione dei tetti fotovoltaici e pannelli solari, la normativa sulla certificazione energetica degli edifici, le istruzioni per accreditarsi o per mantenere l'accreditamento come certificatore, la delibera sulla localizzazione degli impianti fotovoltaici;
• Emiliano-romagnoli nel mondo: la richiesta di certificati anagrafici di avi, le opportunità di studio e di lavoro in Italia, le pubblicazioni sulla storia e la cultura della nostra regione, le agevolazioni per il rientro in regione;
• Europa: i bandi di finanziamento europei, le opportunità di lavoro e studio in U.E.;
• Tasse: il bollo auto, la tassa di abilitazione professionale, lo sgravio delle cartelle esattoriali, la tassa sulla pesca e la caccia e la raccolta funghi e tartufi, l'addizionale IRPEF e IRAP, la tassa sulla sismica, la tassa per il diritto allo studio universitario;
• Pubblicazioni: "Il mondo in un paese", la pubblicazione "sagre e fiere 2013", il dossier Mafia, la collana naturalistica, “nove passi nella storia, l’Emilia-Romagna si racconta”, lo statuto regionale, il codice di comportamento in Regione, I piani di zona, le pubblicazioni didattiche dell'Assemblea Legislativa, Alta via dei parchi; la qualità dell'aria in emilia-romagna, le pubblicazioni del settore turismo, energia, attività produttive, ambiente, agricoltura, formazione professionale e cultura; molto apprezzate le riviste "Agricoltura", "IBC", "ER", Storie naturali, "Ecoscienza"; 
• Attivita' produttive:  i contributi per le fonti energetiche alternative, il bando di rotazione, la legge sugli hobbisti, il periodo dei saldi di fine stagione, le ordinanze del demanio marittimo, i bandi PorFesr per le imprese innovative e le nuove imprese, i contributi a sostegno delle imprese, i contributi per l'avvio di un' attività produttiva nel settore commercio e artigianato; contributi per l'imprenditoria giovanile e femminile, le norme per gli appartamenti ammobiliati per uso turistico (privati), la tutela dei consumatori;
• Ambiente: il potenziamento della rete delle piste ciclabili, le misure regionali antinquinamento;  l'elenco dei tecnici di acustica ambientale autorizzati, la legge sull’informazione e l’educazione ambientale, il monitoraggio sull'inquinamento acustico, elettromagnetico, atmosferico e luminoso, i contributi per la rimozione e lo smaltimento dell'amianto, l'elenco delle discariche autorizzate, le procedure di valutazione di impatto ambientale (VIA), la comunicazione obbligatoria inquinamento siti, la denuncia dei pozzi domestici, l'affitto delle aree demaniali lungo i corsi d'acqua;
• Patto per attraversare la crisi: accordi e interventi a favore di imprese, lavoratori e famiglie;
• Trasporti: le agevolazioni 2013 per i titoli di viaggio per le fasce deboli, le tipologie dell'abbonamento "mi muovo", i contributi per la trasformazione delle auto a gpl e metano, l'acquisto di bici e scooter elettrici ed auto ecologiche;

Ringraziamenti

44 ringraziamenti email
2  questionari cartacei: ottimo
23 questionari online: 14 ottimo, 8 buono, 1 scarso

Il mese di aprile registra un buon riscontro da parte del pubblico dell’Urp.
I cittadini si sono espressi favorevolmente scrivendo 44 email di ringraziamento, compilando presso l’ufficio 2 questionari cartacei (giudizio ottimo) e 23 questionari online (14 ottimo, 8 buono, 1 scarso).
A premiare ancora è la risposta data con garbo, precisione e solerzia.