Ufficio Relazioni con il Pubblico

Cosa chiedono i cittadini

I dati sui contatti dell’Urp e degli sportelli specialistici relativi al primo quadrimestre 2019

Sono state 16.928 le richieste d’informazione rivolte all’Urp e agli sportelli specialistici (imprese, Agrea, archivio cartografico, sportello energia).

Gli argomenti più richiesti hanno riguardato: le imprese, la formazione professionale e il lavoro, la sanità, il sociale.

In particolare tra i tanti segnaliamo:

  • I contributi alle imprese
  • I corsi di formazione rivolti all’occupazione, l’apprendistato
  • I tempi di uscita dei concorsi regionali
  • Il reddito di cittadinanza
  • Il quinto interpello del bando farmacie
  • Il corso triennale di medicina generale
  • I contributi per l’affitto e l’acquisto della casa

Significativi anche i dati relativi ai post su Facebook. Ad oggi le persone che ci seguono sono più di 1000.
Il dato è in costante crescita come pure le interazioni con i cittadini che anche attraverso questo canale possono mettersi in contatto con l’Amministrazione regionale.

Molto visitato anche il sito dell’Urp con 313.110 visualizzazioni nel quadrimestre. In particolare i cittadini consultano le news, le faq, la sezione sulle mobilità e i concorsi, i video.

Prosegue inoltre sistematicamente la rilevazione della soddisfazione utenti sui servizi offerti dall’Urp. I risultati sono positivi in termini qualitativi e quantitativi e confermano il gradimento dei cittadini rispetto alle risposte ricevute.

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pubblicato il 2018/02/05 16:37:00 GMT+2 ultima modifica 2019-05-13T10:32:52+02:00

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