COSA FA LO SPORTELLO AccessibilitÀ web

Lo Sportello Accessibilità Web svolge funzioni di ascolto verso tutti i cittadini che incontrano problemi sui siti web o sui servizi on-line delle pubbliche amministrazioni della regione Emilia-Romagna e di sensibilizzazione e promozione verso le pubbliche amministrazioni per migliorare la qualità di ciò che viene messo on-line sui siti web.

A seguito della entrata in vigore della Legge sulle “Disposizioni per favorire l´accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici“ (Legge 4 del 2004 ) la Regione Emilia-Romagna mette a disposizione questo sportello virtuale per raccogliere le segnalazioni dei cittadini che hanno difficoltà a fruire delle risorse Web a loro non accessibili.

Le segnalazioni raccolte dallo Sportello verranno inoltrate all'amministrazione competente e ne verrà seguito tutto l'iter.

A CHI Rivolgersi

Potete segnalare i vostri problemi su un sito o servizio Web, usando uno dei seguenti modi:

• E-mail
• Modulo di contatto
• Instant Messenger (Sistemi di messaggistica "istantanei")

E-mail:

Scrivete al seguente indirizzo, indicando i vostri riferimenti, l'indirizzo della pagina non accessibile, e tutti i dati che possano aiutarci ad individuare il problema:
spacer@regione.emilia-romagna.it

Modulo di contatto:

I campi con * sono obbligatori.

Riferimenti:

*Nome e Cognome:

*Email:

Altro recapito:

Segnalazione:

*Indirizzo web della pagina:

*Problema riscontrato, tecnologie utilizzata (sistema operativo, browser, ausilio):

INFORMATIVA per il trattamento dei dati personali

1. Premessa
   Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" (di seguito denominato "Codice"), la Regione Emilia-Romagna, in qualità di "Titolare" del trattamento, è tenuta a fornirle informazioni in merito all'utilizzo dei suoi dati personali.
   Il trattamento dei suoi dati per lo svolgimento di funzioni istituzionali da parte della Regione Emilia-Romagna, in quanto soggetto pubblico non economico, non necessita del suo consenso.
2. Fonte dei dati personali
   La raccolta dei suoi dati personali viene effettuata registrando i dati da lei stesso forniti, in qualità di interessato, al momento della richiesta di invio del suo messaggio.
3. Finalità del trattamento
   I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
   a) consentire l'invio del suo messaggio contenente i commenti e le opinioni che vorrà esprimere e permetterci di fornirle risposte;
   b) realizzare indagini dirette a verificare il grado di soddisfazione degli utenti sui servizi offerti o richiesti.
   Per garantire l'efficienza del servizio, la informiamo inoltre che i dati potrebbero essere utilizzati per effettuare prove tecniche e di verifica.
4. Modalità di trattamento dei dati
   In relazione alle finalità descritte, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
   Adempiute le finalità prefissate, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima.
5. Facoltatività del conferimento dei dati
   Il conferimento dei dati è facoltativo, ma in mancanza non sarà possibile adempiere alle finalità descritte al punto 3 ("Finalità del trattamento").
6. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati
   I suoi dati personali potranno essere conosciuti esclusivamente dagli operatori della Regione Emilia-Romagna, individuati quali Incaricati del trattamento.
   Esclusivamente per le finalità previste al paragrafo 3 (Finalità del trattamento), possono venire a conoscenza dei dati personali società terze fornitrici di servizi per la Regione Emilia-Romagna, previa designazione in qualità di Responsabili del trattamento e garantendo il medesimo livello di protezione.
7. Diritti dell'Interessato
   La informiamo, infine, che la normativa in materia di protezione dei dati personali conferisce agli Interessati la possibilità di esercitare specifici diritti, in base a quanto indicato all'art. 7 del "Codice" che qui si riporta:
   1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
   2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
   a) dell'origine dei dati personali;
   b) delle finalità e modalità del trattamento;
   c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
   d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5, comma 2;
   e)dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
   3. L'interessato ha diritto di ottenere:
   a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
   b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
   c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
   4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
   a)per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
   b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
8. Titolare e Responsabili del trattamento
   Il Titolare del trattamento dei dati personali di cui alla presente Informativa è la Regione Emilia-Romagna, con sede in Bologna, Viale Aldo Moro n. 52, cap 40127.
   La Regione Emilia-Romagna ha designato quale Responsabile del trattamento, il Direttore Generale all Organizzazione, Sistemi Informativi e Telematica. Lo stesso è responsabile del riscontro, in caso di esercizio dei diritti sopra descritti.
   

 

Instant Messenger (Sistemi di messaggistica "istantanei")

Potete inoltre mettervi in contatto con lo Sportello Accessibilità Web anche tramite vari sistemi di messaggistica.
Lo sportello sarà attivo solo in orario d'ufficio e quando è disponibile l'operatore addetto: anche se non riceverete risposta immediata, le vostre segnalazioni saranno comunque evase nel più breve tempo possibile.

Nella tabella sottostante trovate il nome che dovrete cercare per contattare lo Sportello:

Servizio	Nome utente
Jabber	spacer@jabber.org
MSN Messenger	spacer@regione.emilia-romagna.it
Yahoo Messenger	spac_er
GTalk	sp.ac.web.er@gmail.com
ICQ	#279-542-773 (spacer)
AIM	sportaccer