Mediazione e conciliazione

Corecom

Cos'è il Corecom

Il Comitato Regionale per le Comunicazioni è un organo dell'Assemblea legislativa che ha la funzione, delegata dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom), di gestire le controversie tra utenti ed operatori delle telecomunicazioni.

In questo suo compito il Corecom agisce come soggetto terzo ed imparziale ed esercita attività di servizio all’utenza.

Il tentativo obbligatorio di conciliazione

Chiunque ritenga che sia stato violato un proprio diritto o interesse nella materia delle telecomunicazioni (telefonia, Internet e pay tv), prima di andare in giudizio, è tenuto a promuovere un tentativo di conciliazione dinanzi al Corecom.

Il tentativo di risoluzione della controversia, che sospende i termini per il ricorso all'autorità giudiziaria, può essere intrapreso per:

Come si svolge il procedimento

Il Corecom fornisce, tramite la piattaforma CONCILIAWEB di Agcom, un servizio totalmente gratuito e di facile accesso che permette di risolvere amichevolmente, senza intermediari e in tempi rapidi, le controversie fra cittadini ed aziende di telecomunicazioni.


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pubblicato il 2013/05/14 15:27:00 GMT+2 ultima modifica 2019-02-22T10:56:15+02:00

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