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Quali sono i requisiti?
Prendendo come riferimento concettuale le Norme ISO 9000 è stato
elaborato un insieme di requisiti - un modello - che sviluppa e adatta il
concetto di Sistema Qualità alla realtà sanitaria.
A partire dalla definizione della politica della Struttura si richiede la
esplicitazione degli obiettivi di lungo e breve periodo, correlati alle
responsabilità assegnate e alle risorse messe a disposizione, la
pianificazione.
Dalla comunicazione, indispensabile per assicurare il coinvolgimento e la
partecipazione degli operatori e per dare trasparenza alle caratteristiche
del servizio erogato, si passa alla gestione dei processi di supporto, delle
strutture e delle attrezzature; si assicura personale culturalmente adeguato
attraverso il processo della formazione.
Si richiede inoltre la dotazione di un sistema informativo capace di reggere
l’attività interna e di generare le informazioni necessarie per le verifiche
di qualità dalle quali nascono le occasioni di miglioramento e possibilità
di retroazioni per l’adeguamento delle politiche e della pianificazione.
I requisiti per l’accreditamento sono requisiti ulteriori e diversi
rispetto ai requisiti minimi per l’autorizzazione che si pubblicano di
seguito per completezza di informazione:
I Requisiti per l’accreditamento sono requisiti ex ante, generali e
specifici (requisiti cioè che, se posseduti, garantiscono la probabilità di
buone prestazioni da parte delle organizzazioni sanitarie)
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I requisiti specifici, oltre che di tipo strutturale, tecnologico ed
organizzativo, prevedono l’adeguatezza delle competenze
professionali necessarie, ai servizi che possono essere acquisiti e
l’attivazione del monitoraggio di percorsi critici individuati per
ciascuna disciplina.
Sono distinti per branca specialistica o tipologia di struttura o
programmi.
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Requisiti specifici |
Il D. Lgs 229/99 prevede inoltre che sia acquisita una valutazione della
qualità prodotta da parte delle Strutture: si tratta della valutazione ex
post che documenta dati di esito, volumi prodotti e risultati conseguiti.
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